HXC (High Expectation Customer) 👤👨‍💻
Ini adalah pengguna terpenting kita. Siapa sih mereka ? Mereka adalah pengguna yang paling kritis yang menggunakan produk dan layanan kita secara maksimal untuk mempermudah hidupnya.

Ketika kebutuhan HXC terlayani dengan baik, maka ada kemungkinan besar para pengguna lain juga puas terhadap layanan yang kita berikan.
Mengenali HXC dapat membantu kita mendaptkan product market fit dengan lebih cepat dan terstruktur.